Políticas de devolución
Ofrecemos garantía de 30 días en todos nuestros productos, con las siguientes condiciones:
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Si el producto llega dañado o presenta algún desperfecto dentro del período de garantía, procederemos a reemplazarlo por uno que esté en perfectas condiciones.
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En el caso de las entregas con la condición "pago contra reembolso" donde el cliente recibe el producto en buen estado, no aplicará el reembolso de la compra. Esta opción permite a nuestros clientes verificar la calidad y el estado del producto físico antes de realizar el pago.
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Si el cliente opta por el envío nacional y el paquete se extravía o llega en mal estado, asumiremos la responsabilidad de enviarle otro producto, asegurándonos de que llegue en perfectas condiciones.
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En el caso de que el cliente desee un reembolso en efectivo en lugar de un reemplazo, solo podremos reembolsar el 60% del importe total, ya que el envío del producto a la ubicación exacta del cliente conlleva costos significativos para nosotros.
Estamos a su disposición para abordar cualquier inconveniente o atender cualquier queja que pueda surgir. No dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de necesitar asistencia.
